利用数字化手段降低成本、提高效率、管理企业员工全生命周期，逐渐成为企业提升竞争力的核心问题。 知名HR SaaS初创公司Moka联合艾瑞咨询发布的《CHO人才战略研究报告——数字经济》（以下简称《报告》）指出，一线人力资源数字化渗透率城市和大中型企业超过80%，但整体成熟度较低，人力资源数字化市场仍存在巨大空间。

2021年3月，人力资源社会保障部发布《网络招聘服务管理规定》。 《规定》是我国网络招聘服务领域首部部门规章，对网络招聘服务准入、服务规范、监督管理、法律责任等作出了明确规定。

在人力资源需求上升和政策利好的推动下，人工智能、大数据、算法、RTC等技术在网络招聘市场的渗透率逐渐提升。 在线面试作为一种三方有利工具逐渐被企业所熟知。 作为保证在线面试环境稳定、流畅、高效的重要底层技术，RTC技术已经成为招聘技术发展的重要驱动力，也将成为众多企业提升竞争力的重要工具。 手。

基于20余年在音视频技术领域的深耕，极狗科技对RTC技术在“在线招聘”行业的应用现状进行了研究分析。

视频面试正在重塑招聘行业

视频面试的加速普及正在重塑国内招聘行业格局，改变企业的招聘逻辑。 猎聘旗下视频面试工具“多面”公布的数据显示，采用视频面试的企业主要集中在互联网/游戏/软件、汽车/机械/制造、金融等行业。 其中，互联网/游戏/软件占比最高，占比16.96%； 汽车/机械/制造排名第二，占比14.04%，金融排名第三，占比11.50%。 服务/外包/中介、电子/通信/硬件、房地产/建筑/物业、消费品、医药医疗行业占比也较高，分别为10.92%、10.53%、8.97%、6.63%、6.43%。

从招聘职能来看，软件开发岗位（JAVA开发方向）、临床医生、产品经理（互联网）位居前列。 商城运营岗位、互联网业务岗位（渠道拓展）、软件开发工程师排名第四至第六。 可以看出，企业在招聘这些职能时更喜欢视频面试。

视频面试形式之所以如此受欢迎，是因为招聘平台在用户端积累了大量的数据，为大数据分析和机器学习提供了基础。 他们利用算法提高匹配效率并获得精准推荐，然后利用RTC技术能力实现视频面试。 增加用户粘性，形成正反馈迭代。

目前视频面试主要有两种形式：现场招聘和视频面试。 直播招聘主要是模拟面试，以直播的形式进行。 采访者在线进行采访，群众观看。 视频面试又分为1V1、1V多人、小组面试。 视频面试对RTC的技术实时性要求较高，一般来说，实时交互的延迟小于400甚至300毫秒。

在此背景下，极狗科技针对RTC技术在社会招聘、校园招聘中的渗透情况进行了具体的研究分析。 根据其服务商属性，社交招聘可分为：网络招聘平台、人力资源服务商、本土人才招聘网站、专业视频面试服务商、HR SaaS提供商。 其中，网络招聘平台RTC覆盖率最高，是科技重点研究对象。

在线招聘平台

网络招聘平台按服务类型可分为综合类、垂直类、社会类、政企校类。

1、综合招聘

综合招聘大多经历了从传统招聘平台向网络招聘平台的转变，B端和C端客户群体呈现明显的多元化特征。 综合招聘产品的收入结构相对简单，广告+简历下载的收费结构是主流的商业模式。 目前市场上该类产品的差异化程度不高。 用户粘性可以从页面设计、用户友好性等因素来判断。 每个产品的差异化都不同，已经崛起为比较明显的龙头企业。 在企业、求职用户端口都具有大流量优势。

RTC在综合招聘中的应用主要包括两种场景：一是通过直播获取offer，直播间可以进行1V1视频面试或者多人群面试，求职者可以在线与企业互动，了解招聘信息。获得报价； 另一种是视频面试，主要是1v1视频面试。 求职者可以随时在线接受面试并得到及时反馈。

每个产品根据自身业务选择不同的RTC应用场景：51job主要采用1v1视频面试； 智联招聘主要采用直播获取Offer和1V1视频连线两种方式； Boss直聘主要采用直播获取Offer的方式：猎聘网主要模拟真人面试，以视频链接的形式模拟1v1视频面试。

综合招聘产品通过与RTC技术的结合，业务量大幅提升。 极狗科技服务的招聘平台于2021年2月接入RTC后，活跃用户数翻倍，人均使用时长也大幅增长。

2、垂直招聘

垂直招聘平台聚焦垂直行业/垂直群体/垂直职位/垂直区域，用户画像相对单一、集中。 收入模式主要是企业年费+广告收入+C端消费者会员收入。 目前的垂直平台中，各个平台所关注的行业、人群、岗位、地域差异很大。 虽然该细分领域平台众多，但行业集中度较低，平台之间的竞争关系并不像综合类平台那么明显。

RTC技术在垂直招聘中的应用场景主要是直播和视频面试。 直播在求职的同时利用直播功能与职场大佬聊天； 视频面试利用1v1视频面试功能，与HR快速进行音视频对话。 面试，快速入职。

极果科技服务提供的招聘平台于2020年2月接入RTC技术，通过直播、视频面试等方式，为平台活跃用户、使用时长、人均使用时长带来显着增长。

3、社会招聘

社交招聘平台发展的原始动力是建立基于社交网络的高粘性招聘圈，激活社交网络职业和人际资源，链接职业，推荐人才。 现有社交招聘平台上最活跃的主体是猎头公司，其具有中介性质，起到整合交易信息的作用。 它的存在客观上降低了整个市场的交易成本。 在“网络招聘”行业，这个角色并不起决定性作用。

从竞争格局来看，2020年以来，猎头市场形势发展严峻，猎头从业者面临更大挑战。 除少数行业外，2021年上半年，大部分领域猎头订单数量大幅下降，招聘要求提高，招聘流程变长，订单完成的不确定性加大。 其收入模式是：完成一笔交易视为服务周期，并以此为基础收费——交易佣金。

集购科技研究显示，RTC技术给社交招聘平台带来的业务增量效应并不像综合平台那么明显。 以Jigo服务的招聘平台为例。 其RTC应用场景主要是视频直播。 2021年8月底接入RTC技术，活跃用户、使用时长、人均使用时长仅小幅增长。

4 政府、企业、院校招聘

值得注意的是，在社会招聘中，还有一类比较特殊的招聘——政府、企业、高校招聘。 与互联网招聘平台注重流量不同，政企学院注重面试过程的公平公正，严格把控面试过程的细节。

全国最大的在线考试平台“小一帮”依托核心音视频技术，结合丰富的在线考试经验，为考生和企事业单位打造公平竞争、公正选拔、安全高效的在线招聘。 考试服务平台。 “小艺帮”迄今已为300+院校、政府和企业提供优质服务，涵盖艺考、考研、个人招生、专升本等大部分考试类型，还涵盖相关招聘业务。 目前已服务北京电影学院、淄博市第一医院等150余家政企机构招聘。

以小易邦为代表的政企学校视频面试主要有三种类型： 1、结构化面试，适用于逻辑思维、分析解决问题、综合能力测试等，在规定时间内选择试题并作答口头上的； 2.实时互动面试，适合各种职位的在线面试对话。 不同时间在线排队面试，可发放试题； 3、公开面试，适合空姐、模特、体育、军警、播音员、舞蹈老师、音乐老师等岗位的专业技能和形象考试。 除了结构化面试之外，小易帮还可以适应网络招聘的各种笔试，比如笔试、技能测试等。

此外，“小一帮”控制各级反作弊流程，帮助招聘单位真正选拔人才，比如记录人脸验证，确保我参加考试； 考试设备多重防作弊机制； AI检测候选画面和操作轨迹，全程记录，全方位防范作弊风险。

校园招聘

校园招聘网站旨在为大学生打造职业成长平台。 为在校生、应届毕业生提供全周期、全链条的求职就业服务，已成为众多校园招聘平台的发展趋势。 校园招聘所针对的群体具有求职的刚性需求，校园招聘服务平台具有巨大的发展潜力。

其营收模式主要为：企业年费+广告收入+C端消费者会员收入（简历模板费、模拟面试培训）。 目前垂直校园求职者的招聘平台较少，进入该行业并不困难。 但高级开发需要依赖G端资源或者大学人脉资源。 校园招聘为学生提供的全周期服务与其他求职平台相比具有差异化优势。 它们增长潜力强、服务周期长、客户粘性强，因此具有较强的竞争力。

RTC技术在校园招聘中的应用场景主要是直播和视频面试。 直播场景利用直播功能为学生提供线上直播推介和企业双选服务； 视频面试场景采用1v1视频功能，方便学生进行校园面试。 在线聊天优惠。

根据吉果科技的研究，RTC技术可以促进校园招聘网站的业务。 以极果科技“小一帮”产品服务的某大学平台为例。 2021年4月接入RTC技术，活跃用户、使用时长、人均使用时长均略有增长。

以上各类人力资源服务平台都需要连接企业和求职者，甚至企业、求职者、猎头等多个主体。 因此，我们将各类人力资源服务平台称为双边或多边平台企业。 成功的多边平台企业必须具备三个特征：具有平台集群效应； 它可以产生价值并对双边合作伙伴和用户有吸引力； 能够形成符合其定位的平台分工，并具有合理的利润分配机制，保证多方利益。

依托RTC技术连接多方利益相关者，满足各方使用体验，保证各方好感度，是Jigo在在线招聘领域的终极追求。 未来，极果科技将继续密切关注，打造实时交互新场景。 以扎实的技术实力驱动价值发展，与客户共创共享。