管理环境
一、环境对组织的影响
为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。
二、环境三大类：
（一）一般或宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。
（二）具体或微观环境：
（三）组织内部环境：
三、环境变动与管理模式的选择
（一）组织环境的变动性：不确定性：主要是经济，社会环境的不确定性 复杂性
（二）管理模式的类型：直线管理系统： 环境简单且确定科层系统：复杂但相对确定的环境直线-参谋系统： 环境的不确定 矩阵系统： 直接处理不确定性和复杂性