专辑
海归大师想让家乡更加温暖； 工程师转行，渴望踏踏实实的生活； 网络工程毕业生带来信息化、智能化
上海市城管执法局“90后”城管队向市民发放法制教育资料。
“国徽象征国家，盾牌象征依法行政，牡丹与橄榄枝交叉，寓意城市让生活更美好。” 26岁的城管队员刘思怡指着自己的天蓝色制服形象地说。
三年前，在英国谢菲尔德大学获得硕士学位后，她决定回到上海，从事一份在外人看来并不“光鲜亮丽”的职业：城管执法员，又称“城管”。 ”。
记者从上海市城管行政执法局获悉，近年来，像刘思义这样的“90后”城管队员越来越多。 上海城管执法系统共有工作人员7900余人，其中“90后”约730人，占比约10%。 在一些中队，“90后”人数已达到近50%。 其中，不乏出生在上海、海外硕士留学归来的人。 为什么他们会选择收入低、休息时间不规律的职业？ 近日，记者采访了多位“90后”城管官员，看看他们给这个行业带来了怎样的青春气息。
现在执法的内容和以前有很大不同
城市管理和执法也考察综合能力，渴望高学历人才。
“读了二十多年，你是怎么想到当城管的？” 这是刘思怡刚决定报考城管时最常听到的问题。
“与其他女孩不同，我从小就对制服有一种信任感。” 刘思怡说道。 更令她感动的是她在英国街头所看到的一切。 在英国街头，经常可以看到长发艺术家手握吉他弹唱。 只要不影响交通秩序，执法人员和行人都不会制止。 但在中国，我们经常看到城管官员和街头艺人之间的冲突。 “虽然英国没有城管专业，但这次经历让我感受到城市管理水平是一个城市文明程度的重要标志。我希望自己能成为上海城管中的一员，让家乡变得更加温暖。” ”
在刘思毅看来，“现在城管的素质非常高，硕士生成为城管并不罕见！” 上海市城管执法局数据显示，目前，上海城管系统中，具有本科以上学历的人员有6471人，占比81.4%。 %。 6471名具有学士以上学历的城管人员中，具有硕士学位的有388人，绝大多数是一线执法人员。
高学历人才在城管队伍中有地位吗？ 另一位城管队员付翠玉表示，答案是肯定的。 傅翠玉是一名国防生。 获得博士学位后，她在军队服役。 2012年，她调到虹口区城管局，成为凉城中队一线执法人员。 她坦言，最初决定转行城管是为了职业稳定，也经历过一段心理不适的时期：“一开始心理落差特别大，由于工作年限短，工资“待遇、福利等都不如老队员。另外，由于学历、专业等因素，当时在中队氛围下很难与同事进行深入交流。”
但随着时间的推移，她逐渐爱上了城管这个职业，感受到了自己存在的价值。 “接受高等教育的主要优势是接受和理解新事物的能力更强，领悟和适应的速度也比较快。”付翠玉说。 “新城管人员上岗前，必须熟记424条执法事项，每晚吃饭前、睡觉前都要复习每一个机会，面对具体的执法场景要灵活掌握，这时候，强大的学习能力现在就会体现出来。” 她的硕士、博士同学大多都去了企业工作，成为了技术骨干，但她始终坚守在自己的岗位上。
黄一飞，1992年出生，曾任上海电气集团工程师。 在别人眼里，这是一份令人羡慕的职业。 然而，他一年前辞职转行，加入万里街道中队，成为一名普通的城管执法人员。 “我向往新鲜、踏实的生活。”
在传统印象中，城管人员每天都与摊贩打交道。 但在万里街道，很多业主都是高学历的知识分子，他们对房屋结构和法律法规的了解甚至比城管班子成员还要好。 这群受过高等教育的房主经常在自家屋顶上建造非法建筑。 如何说服他们改正？ “如果城管团队成员本身学历较高，了解公司的运营规则，在与业主沟通时敢于直言不讳，会更容易获得业主的信任。” 黄一飞说道。
任伟强是黄浦区城管局机动中队队长，也是一位拥有20多年执法经验的“老法师”。 他认为，城市管理是一项复杂的工作，涉及多方面利益，对从业人员素质要求较高。 这不是一些人认为初中毕业生就能做到的事情。 过去，一些地方城管执法冲突频发，造成整个城管集团的负面形象。 这与城管招聘门槛低、人员良莠不齐有一定关系。
“现在的执法内容与过去有很大不同，城管执法也考察综合能力，渴望高学历人才。” 任伟强说道。 上海要成为“卓越的全球城市”。 未来，将会有更多的外国人和高学历人才来到上海。 年轻的城管团队成员可以发挥语言优势，沟通更加顺畅。 “当然，高学历的团队成员往往书本知识丰富，但气场和经验不足，这需要时间逐步磨练。”
智慧城市管理成为精细化管理方式
利用北斗定位、车载视频等设备提升智慧城市管理水平
5米、10米、30米……随着螺旋桨旋转加速，一架白色小巧的无人机升入空中。 下图，90后年轻人陈俊东手握遥控器，聚精会神地驾驶着无人机在大楼周围飞行。 他的手指在遥控器上飞舞，无人机向左斜飞，然后在楼顶上盘旋了一圈，然后缓缓降落在他面前约50米处。
“驾驶无人机是什么感觉？” 记者询问了年轻的城管执法人员。 陈俊东笑着擦了擦脸上的汗，说道：“就像老司机开车一样平稳！”
据静安区城管执法局相关负责人介绍，巨鹿路、长乐路附近有大片历史保护区。 一排排梧桐树环绕的小楼和房屋后面，存在着严重的违章建筑。 “特别是老房子的屋顶往往有露天阳台，是违法建筑的高风险区域。” 传统的取证方式需要征得住户业主的同意，然后前往违章建筑工地拍照，耗时耗力。 如何快速便捷地拍摄违章建筑？ ？ 经过讨论，城管执法局成员想到了无人机。
驾驶“无人机”的重任落在了27岁的陈俊东身上。 他学的是网络工程，看似与城市管理无关，实则密切相关。 “如今，智慧城管已经成为精细化管理的重要手段，网络工程可以为传统城管行业注入信息化血液，城管也能玩转科技！”
上海市城管执法局相关负责人介绍，北斗定位、车载视频、单兵执法记录仪、执法终端等设备的使用，极大提升了城市管理的信息化、智能化水平。 。 多个社区工作室也扎根社区，让城管充分联系社区、解决实际问题、开展执法服务。
除了无人机之外，近年来，城管执法队员还在手机上添加了各种应用程序和微信公众号。 这些新媒体的背后还有“90后”人物。 松江区城管队员林歌、薛青创作的歌曲《城管有嘻哈》立即传遍城管青年朋友圈：“城市的慢性病不会再重演，环境优美了”受到我们的保护，这是这里每个人的贡献。” “，城管队是一支文明队伍……”林歌去年毕业就加入了城管队，是一名资深的“嘻哈”音乐爱好者，他将日常工作中的想法和经验融入到创作中。歌曲以嘻哈的形式，幽默的曲调、铿锵有力的节奏，传递出城管工作的辛酸与欢乐，引起了不懂嘻哈的市民的共鸣。
“我们的城管队伍已经不是以前的那个队伍了，无论是执法方式还是形象宣传都有了很大的变化。” 林歌说道。 自从《城管嘻哈》在网络上走红后，中队的宣传工作就落到了他的肩上：“大家都期待我们90后用创新的方式，讲述不一样的城管故事。”
如果再给我一次选择的机会，我仍然会做一名城管。
他们愿意把城管工作当成一种职业，而不是一种谋生手段
不少“90后”城管官员坦言，当亲戚朋友得知自己的职业是城管时，第一反应往往是怀疑和困惑。 在刘思怡的朋友圈里，经常可以看到调侃：“小刘，以后我去黄浦区摆摊卖水果蔬菜，你就不会来‘当摊子’了。” ！” 黄一飞以前的同事听说他当了城管员，惊讶地问道：“如果你不去当工程师，不去当城管员，你会迷茫吗？”
普陀区城管执法队队员吴天喜出生于1991年，他回忆起在长风新村街道的一次检查经历，至今记忆犹新。 “我很清楚，城管从来都是有争议的，我也可以自嘲，但当居民们讽刺的话语真正传到我耳中时，我没想到如此严厉，击中了最痛苦的人。”我心的一部分。” 我看到了他。 一旁的老队员沮丧地拍着他的肩膀说：“作为一名城管，不被理解很正常，只有默默做好自己的工作，才能对得起自己的制服，得到认可。”由更多的人。”
“从那时起，我更愿意把城管工作当作一种事业，而不是谋生。这几年，我一直工作在街道中队的一线执法岗位上。日常巡查、处理投诉、查处违法行为，并在每次上班时要求自己做到最好，希望通过自己的努力，能够向更多人宣传城市管理的职责范围，展现城市管理的专业素质。” 吴天锡说道。 幸运的是，他得到了家人的支持。 每次新婚妻子看到他在外面巡逻，总是夸赞朋友：“我老公穿军装好帅啊！”
真如镇街道城管执法队队员金世林。 他在城管局培训中得到的第一课就是老队员们的警告“千万不能做任何事”。 因为我们处于执法第一线，与居民的冲突在所难免。 我们首先要尊重居民的情绪，设身处地为居民着想。 他几乎每天都值班，一周7天，有时还得半夜出去检查夜排档、小吃摊等。“人性化执法说起来容易，但实际上有未知的困难，如何让居民相信我们的执法水平，是困扰我们年轻队员的问题。”
比如拆除违章建筑。 起初，金士林并不知道什么是天井、阳光房、露台，听到这些新词也很困惑。 看到他年纪轻轻，居民有时甚至不屑与他交谈，干脆将他拒之门外。 为此，他走访了真如镇各住宅小区的物业和居委会。 他一一向居委会书记、物业经理询问了小区居民的具体情况，了解了居民修建违章建筑的具体原因后，“对症下药”。 由于居民来自世界各地，他甚至开始学习很多当地方言：“用方言交流让人感觉更亲密。”
“从小到大，亲朋好友见到我妈妈都会称赞她有一个优秀的儿子。然而，这个儿子不是我，而是我的孪生兄弟。” 金世林说，“我哥哥是一位优秀的平面设计师，他的设计作品曾在12个国家展出过。我们都热爱绘画，但最终却选择了完全不同的道路。一度让哥哥很不解。”在他看来，城管这个职业很累，不够西化。”
“虽然城管工作不像文艺工作者那样光鲜亮丽，但在实际工作中，城管坚守在城市的每一个角落，对于这样平凡的坚持，我并不后悔。” 金士林说道。 “自从看到自己居住的街道环境越来越好，家楼下的违章建筑都被拆除了，小区内跨门经营、乱占公共绿地的现象也逐渐消失了。 ，哥哥也渐渐明白了我的选择。”
如果再给你一次选择的机会，你还会做城管吗？ 这些“90后”城管官员的回答非常坚定：“当然！城市的美丽和清洁就是对我们最大的肯定。” （见习记者范家来）
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