信集闭系统,电信行业的三大系统 BSS OSS MSS的区别和解释

  

一、主体不同
1、BSS:业务支撑系统,为基本服务集。BSS系统包括客户关系管理、数据采集系统、计费帐务、综合结算、营销支撑这些功能模块。
2、OSS:系统即操作支持系统,是电信业务开展和运营时所必需的支撑平台。
3、MSS:管理支撑系统,强化实体渠道管理。
三、内容不同
1、BSS:是面向运营商业务和服务的。要求包括基于DCC协议建立GGSN与BOSS的互联,实现对GPRS业务的欠费风险控制能力,同时提升数据业务流量提醒的及时性和准确性。
2、OSS:是对BSS提供技术(特别是计算机技术)支撑和管理的。主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成,系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。
3、MSS:完善社会渠道酬金管理功能信集闭系统;优化营业厅应用界面;实现营业厅现场排队情况监控;实现营业厅电子签名。





三、作用不同
1、BSS:通过对融合计费、账务处理、账务管理、综合结算和统计分析等功能的改造,实现对分散账期业务模式的支撑。
2、OSS:负责全网的通信质量及运行的检验和管理,记录和收集全网运行中的各种数据的情况。它对全网内各设备之间都有连接线,并对各设备执行监视和控制的职能。
3、MSS:客户关系管理流程包括客户接口管理、市场销售的实现、定单处理、问题处理、客户QOS管理、帐单管理及对用户需求、信用度、价值的分析。


参考资料来源:百度百科-MSS
参考资料来源:百度百科-OSS
参考资料来源:百度百科-BSS

 

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文章来源:人力资源和社会保障

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