事业单位考试公共基础知识:无领导小组讨论试题

  

无领导小组讨论题(二) 1.讨论主题二:腐败的原因是什么? 近年来,负面腐败现象引起了广大人民群众的强烈不满,成为舆论热点。 腐败滋长和蔓延的原因有很多。 有人概括为以下十个方面:(一)所谓“库固者知礼,衣食足者知荣辱”。 由于我们现在处于社会主义初级阶段,市场经济还不发达。 人民物质生活水平不高,贫富差距拉大,产生“笑穷不笑娼”等不正常心态; 2)商品经济和市场经济的负面影响导致“万物皆金钱”,拜金主义、个人主义泛滥; (3)(42)商品经济和市场经济的负面影响诱发了“万物皆金钱”,导致拜金主义、个人主义泛滥; (3)(4)(5)(6)这导致了(7)人人都痛恨腐败,但针对(8)中国传统封建意识的回潮,一些干部淡化了“为人民服务”的思想; 在惩治腐败方面,国家的政策过于宽泛,精神文明建设跟不上市场经济的发展。 十年动乱,国家无力镇压; 从而形成“一手硬,一手软”的现象; 民主制度和法律法规不健全; 国家穷,人民穷,腐败现象很少。 如今,国家富强了,人民强大了,但对腐败却无能为力。 有时,有意无意地,当官致富了。 死亡思想的影响; “癌症”9在社会上的影响是无法根除的; 社会上无法根除的“毒瘤” 10)有人认为,腐败在任何社会、任何国家都不可避免,而且是人之常情 2、问题:您认为以上十点,哪三点是腐败的主要原因?腐败蔓延(只允许三个) 3. 要求: a) 请花 10 分钟在答卷上简要写下您的答案和理由。

在此期间请不要互相讨论。 b) 考官宣布“讨论开始”后,考生首先依次阐述自己的观点,但每人每次发言时间不得超过2分钟,发言次数不限。 c) 接下来,你们将在30分钟内讨论这个问题,达成共识,并选出一名代表报告讨论和结果。 其他人可以稍后添加。 d) 在讨论过程中,你的主要任务是: ? 整个小组达成一项决议,即就问题的原因达成一致共识。 ? 讨论结束后,小组推选一名代表向审查员报告讨论情况和结果。 4.如有疑问请确认。 讨论过程中,考官将不再回答任何问题。 1.1.1.1.11.1.1.1.21.1.1.1.11.1.1.1.11.1.1.1.2 无领导小组讨论题(3) 1.讨论主题3:面包和记者 假设你是可口可乐公司的销售人员。 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车过期面包(不致命,对身体无害)并且坚信你坐的卡车里的人报告了难民的动向,并说他想要报告事实。 饥饿的难民挡道,因为他们决心要解决饥饿问题; 对于记者来说。 致命,对身体无害。 坚信你所坐的卡车正在报告难民的动向。 他想报告事实。 饥饿的难民堵塞道路,因为他们必须解决饥饿问题。 问题; 对于记者来说。

记者刚刚赶到。 对于难民,他们愿意;对于难民,他们愿意; 对于你,销售员来说,你必须毁掉面包。 2、问:现在要求你们不仅要解决难民的饥饿问题,还要完成过期面包的处理任务,并且不允许记者报道。 关于过期面包的事实? 你会怎么处理? (说明:1.面包不致命,不会损害健康。2.不要贿赂记者。3.不要损害公司形象。) 3.要求:a)请用10分钟简要描述你的计划和理由。 写在答题纸上。 在此期间请不要互相讨论。 b) 考官宣布“讨论开始”后,考生首先依次说明自己的计划和理由,但每人每次发言时间不得超过3分钟,发言次数不限。 c) 接下来,你们几个人在30分钟内讨论这个问题,达成共识,拿出一致的意见,也就是拿出一个你们都认为最好的方案。 然后,选择一名代表报告讨论和结果,其他人可以稍后补充。 d) 在讨论过程中,你的主要任务是: ? 整个小组达成决议,即对问题的解决方案达成一致共识。 ? 讨论结束后,小组推选一名代表向审查员报告讨论情况和结果。 4.如有疑问请确认。 讨论过程中,考官将不再回答任何问题。 无领导小组讨论问题(4) 1.讨论主题4:什么影响利润? 你被调到一家旅游酒店担任总经理。 您上任后发现,2010年第四季度没有完成上级下达的利润目标,原因是酒店存在很多问题,影响了利润目标的完成。 分别是:食堂饭菜差劲、工作人员差劲、外来客人跑到其他餐厅吃饭; 组织人事工作负责人对外宾没有吸引力,不负责任,不能动员员工积极清理。 到访餐厅的外宾意外食堂饭菜不好,负责组织和人力资源的员工无意中邀请外宾到其他酒店就餐; 工作对外宾没有吸引力,责任心强,无法动员员工积极清理,及时沟通外宾的需求和意见。 确定的实际利润是指调任党委副书记一个多月,人事安排没有专业性; 客房及餐厅服务人员服务效率低,客房及餐厅服务人员服务效率低,客房及餐厅服务人员效率极低,陆续入住其他酒店; 商品采购不当,造成部分商品缺货、部分商品积压; 主服务台不得向总经理、客房部等相关部门传递市场信息、客房销售信息、财务收支信息、顾客信息; 旅游旺季不敢超额预订房间,怕发生纠纷,影响酒店声誉; 酒店向上级汇报的内容包括:弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点等与酒店实际情况不符的符号; 仓库管理混乱,大锅饭吃,物资堆放不规范,盗窃严重; 运用裙带关系,把一些局、公司干部的无能子弟安排到上级的重要岗位上。

2、问:上述10个因素中,哪三个因素是去年四季度未能实现利润目标的主要原因(只允许三个)? 请说出你的理由。 3. 要求:请花10分钟将三个原因按顺序写在纸上,并说明理由。 在此期间请不要互相讨论。 考官宣布“讨论开始”后,考生首先依次阐述自己的观点,但每人每次发言时间不得超过3分钟,发言次数不限。 接下来,你们将在30分钟内讨论这个问题并达成共识。 然后,选择一名代表报告讨论和结果,其他人可以稍后补充。 在讨论过程中,您的主要任务是: ? 整个小组达成一项决议,即就问题的原因达成一致共识。 ? 讨论结束后,小组推选一名代表向审查员报告讨论情况和结果。 4.如有疑问请确认。 讨论过程中,考官将不再回答任何问题。 无领导小组讨论题(5) 1.讨论主题5:谁是总经理的最佳人选? 捷迅公司是一家中型汽车零部件生产集团。 近期,随着总经理临近退休,董事会决定从公司几个重要部门的管理人员中遴选继任者,并提出了三名候选人。 这三位候选人都是在公司工作多年、接受过轮岗培训、经验丰富、颇具潜力的高级员工。 就业务而言,三人都是能干的。

但这三个人的领导风格不同。 苏颜。 苏颜对自己部门的产出非常满意。 他始终强调生产过程和质量控制的必要性,并坚持要求下属严格遵守下属工作的规章制度。 苏颜认为,下属往往对公开的批评或表扬感到满意。 苏颜说如果尽量和经理搞好关系的话,管理层会更好。 必须理解生产指令并快速、准确、完整地处理。 当问题严重时,他会委托几个范围和完成期限。 他认为,这是管理者充分发挥员工潜力并保持尊重距离的最佳方式。 他相信每个下属员工都知道自己在做什么。 他的推理最大的问题是他的下属不愿意承担责任。 如果你用尽全力的话。 他还表示不理解下属的重要性,坚持要求下属严格,喜欢放开下属的工作,规定给下属。 苏颜认为,下属公开批评或表扬下属,往往会让人满意。 苏颜说如果尽量和经理搞好关系的话,管理层会更好。 执行整地工作。 遇到小问题,苏力的下属就去解决。 通常他只是提高了工人的积极性,得到了更好的配合。 亲密只会放松纪律。 他不会向上级宣讲当前的工作,而是向下属宣讲与前任相比如何做好工作——一个没有小李力的人。 李莉认为,每一位员工都应该受到尊重。 他同意管理者有义务和责任满足员工的需求并及时落实。 遇到小问题,苏力的下属就去解决。

通常他只是提高了工人的积极性,得到了更好的配合。 亲密只会放松纪律。 他不会向上级宣讲他们当前的工作。 他的下属的工作方式与他的前任不同——一个不太严格的人。 苏颜的属下或许不太满意,但也只是在忍耐而已。 李力注意到管理上的不利影响,但他认为这主要是由于生产压力造成的。 他希望以一种友好、粗暴的管理方式对待员工。 他也认可了的观点。 他经常为下属做一些小事:帮助下属的孩子上重点学校、参加他们的婚礼、带他们去郊游等等。他还给一些员工赠送展览门票,以表扬他们的工作。 李莉每天都会去工作现场与员工交谈并一起吃午饭。 他从来不愿意让别人为难,而且他也认为苏颜的管理方式太过严厉。 苏颜的手下或许不太满意,但也只是在忍耐而已。 李力注意到管理上的不利影响,但他认为这主要是由于生产压力造成的。 他希望以一种友好、粗暴的管理方式对待员工。 他也承认自己部门的生产力不如其他部门,但他相信,在他开明的领导下,下属一定会斗志昂扬地努力工作。 刘畅. 刘畅认为,作为一名优秀的管理者,应该做好重要的工作,而不是花时间与员工握手交谈,告诉他们加薪、升职的事情,为员工做得更好。

他主张进行岗位检查。 他认为,大多数部门与其他部门在职责上存在争议。 他这样想又那样想。 他相信,如果他为未来考虑自己的工作,他自然会按照自己的方式去做,并且可以取消。 如果说有什么问题的话,那就是他被分配到了自己的部门,但他从来没有向主管提起过给他打电话。 去办公室谈论他工作中的事情。 他做得很好。 就像李的工作被严格考核一样,那么他们就会更多。 一旦员工被分配了工作,大多数员工应该知道他们应该如何做好工作。 如果职责分工不明确,做一些不属于自己的事情,就会引起其他部门的反感。 他想说出这个问题。 员工们握手交谈,告诉他们加薪和晋升的事情,为员工做得更好。 他主张进行岗位检查。 他认为,大多数部门与其他部门在职责上存在争议。 他这样想又那样想。 他相信,如果他为未来考虑自己的工作,他自然会按照自己的方式去做,并且可以取消。 如果说有什么问题的话,那就是他被分配到了自己的部门,但他从来没有向主管提起过给他打电话。 去办公室谈工作。 2.问如果您是推荐候选人的董事,您认为谁是总经理的最佳人选? 首先,会给你5分钟的时间思考,选择你认为最合适的人,并发表声明。 3、要求:请花5分钟时间,先选择一个你认为最合适的人,写在纸上,并说明理由。 在此期间请不要互相讨论。

考官宣布“讨论开始”后,考生首先依次说明自己的选择和理由,但每人每次发言时间不得超过3分钟,发言次数不限。 接下来,你们将在25分钟内讨论这个问题并达成共识。 然后,选择一名代表报告讨论和结果,其他人可以稍后补充。 在讨论过程中,您的主要任务是: ? 整个集团达成决议,选出总经理的最佳人选。 ? 讨论结束后,小组推选一名代表向审查员报告讨论情况和结果。 4.如有疑问请确认。 讨论过程中,考官将不再回答任何问题。 小组讨论答题卡 姓名 讨论主题 部门/职位 讨论时间 年、月、日 1. 问题答案/计划/意见:填写后请勿更改 原因: 2. 小组共识结果:无组长 小组讨论评价参考 1. 案例题案例1 问答参考 优秀的领导者应该能提出想法、带领团队、落实执行、促进和谐、承担责任。 我认为一个好的领导者最重要的是要有明确的目标。 原因有三:领导者只有明确目标,才能为公司制定明确的目标。 同时,当他们有明确的战略时,能够更好地带领员工按照公司的发展思路为公司创造效益; 有了明确的目标,员工的个人目标也会受到组织目标的影响,他们会更加努力地为这个一致的目标而奋斗; 作为领导者,身教胜于言传。

领导者的一言一行都会影响到员工,领导者明确的目标也会对员工产生影响,让员工更好地认识自己的定位和职责,从而充分发挥自己的优势。 我认为作为一个优秀的领导者,威严感在于自己的领导力,而最重要的因素就是威严感。 在具备协调大局的能力的前提下,在创建公司时,常说“人从德行”,我认为作为一名优秀的领导者,威严感在于自己的领导力,而在于自己的领导力。最重要的因素是威严感,在你有能力协调全局的前提下,创建公司时常说的“人从道德”,而不是满足于创造效益、获得员工认可同时,有了一定的群众基础,就必然有威严。2有了一定的群众基础,就必然有威严。2前面说过,一个好的领导者应该提倡和谐,有威严感。3A幽默的领导更平易近人,能更好地领导员工 幽默的领导更平易近人,能更好地领导员工 案例2问答参考:我认为腐败的原因主要有以下三个: 1、扭曲的个人价值观和世界观生活是腐败的根本原因。 随着社会的发展,一些人的人生观发生了扭曲。 他们追求资产阶级颓废的享乐主义思想。 有的人精神空虚,有的人因玩弄事物而垂头丧气。 法律和教育宣传力度不够,缺乏有效的监督调节机制和法律处理机制,法制不健全为腐败滋生提供了土壤。

加大监督力度,建立健全民主法制社会,把腐败消灭在摇篮里。 国家的打击和执法力度不够,这让很多人心存侥幸。 想要有效控制这一现象的发生,就应该加大国家的打击和执法力度,强化法律约束力。 案例3 问答参考: 案例分析: 1.案例角色:销售员、记者、一群难民、可口可乐公司 2.利益分析:单方面利益分析 对于难民来说,必须解决饥饿问题,绝不会放过这个去。 卡车上的食物; 作为记者,要报道事实,追求新闻价值最大化; 对于销售员来说,你必须毁掉面包; 同时,你还要维护公司的声誉和形象。 双方利益分析 1)难民和推销员:通过吃掉一卡车面包,难民不仅解决了自己的饥饿问题,还帮助推销员完成了销毁过期面包的任务。 因此,难民和消费者之间不存在利益冲突。 难民与记者:记者追求的是新闻价值最大化,而难民一直是记者的新闻来源。 难民也希望通过新闻媒体的报道,能够引起社会关注,并获得一些人道援助。 推销员和记者:前面分析过,难民不会轻易放过这两辆卡车。 推销员和记者之间最大的利益冲突是,如果难民吃了过期面包,报道事实会损害公司形象。 3、问题界定:通过上述利益分析,我们发现问题主要出现在业务员与记者之间的利益冲突上。

由于记者刚到达,尚不知道车上的面包是否过期。 一旦难民们吃了面包,他就会知道真相。 难民必须得到食物,记者必须对此进行报道,销售人员的面包必须被销毁。 销售人员要么不给,要么给。 本案中,“一群难民”的概念仍不明确。 是 100 名还是 1,000 名难民? 能保证一群难民都吃完这辆卡车上的食物吗? 这些都不清楚,如果给了的话,对公司形象是极大的损害。 如果不给,随着时间的推移,难民们必然会抢夺食物,从而引发紧急情况。 所以最后我们把问题定义为危机事件的处理。 4、解决方案:通过界定上述问题,我们讨论了以下解决方案: 1)首先,销售人员不能主动向难民赠送过期食品。 他应该先向难民解释一下情况。 车上的面包一定要准备好运输。 过期的面包必须销毁并与优质产品一起食用。 但如果吃了过期的面包,就无法为顾客提供服务了。 因此,如果难民坚持吃过期面条,就给总部打电话,要求总部送来一卡车新鲜面包。 但要保证不会致命,不过我们公司的宗旨是先少量吃。 我不会等待太久,解决难民的饥饿问题,并向总部解释,面包已经准备好运去销毁,过期的面包必须用优质的产品,但如果过期的面包如果难民坚持吃过期的面条,他们就会给总部打电话,要求总部送来一车新鲜的面包。 然而,他们必须确保这不会致命。 不过按照我们公司的宗旨,他们可以先吃少量。

我将在那里短暂停留,解决难民的饥饿问题,并向总部解释正在发生的情况以及我该如何解决。 在此过程中,难民们会因饥饿而抢夺过期的面包。 当难民抢到食物并开始吃时,推销员应该大声喊叫。 记者称,推销员假装阻止难民抢过期面包,同时大喊自己无意让难民吃过期面包。 事情很清楚,按计划进行,但并不是致命的。 销售人员应大声说话。 记者称,推销员假装阻止难民抢过期面包,同时大喊自己无意让难民吃过期面包。 销售员说得很清楚了。 ,如期举行,但不会是致命的。 如果难民坚持吃,那不是公司的责任。 你也应该果断吃过期的面包,并与得到的人一起制止,以便报警。 但售货员之前已经把事情处理好了,同时也是为了向记者证明,尽管对面包有太多的信任。 当新面包从总部送来时,要及时与记者沟通,做好企业公关工作。 例如,当记者报道这一事件时,他或她会采访一位销售人员。 销售人员要利用这个机会打企业公关牌,比如给记者准备明天报道的话题,“过期食品被洗劫,可口可乐秀出真情”等,其实这些都是在对待这个问题。作为公共关系危机的危机。 5、方案评价 该方案不仅解决了记者的报道问题,还消耗了一定量的过期面包。 同时,也借此次事件,极大宣传了公司的人文关怀和社会责任精神。 付出的代价只是一卡车的新产品。 面包而已,就算是几百万的广告也很难达到这样的公众效果。

案例4 问题解答参考: 分析:1如果管理不力,企业的凝聚力就无法形成,整个企业甚至可能处于一种混乱的状态,使各个业务无法正常协同工作。 酒店是服务业,没有顾客基础。 没有声誉。 仓库管理混乱也导致利润减少。 至于盈利能力,则更加困难。 因此,食物的质量和服务就显得尤为重要。 食品会形成恶性循环,这也是利润问题、进货不当等不可忽视的重要原因。 这是严重的内伤,应尽快诊断和治疗。 2、不好吃的旅游产品存在质量问题,是其失去影响力的重要原因。 3在物流方面,给酒店带来了额外的损失。 该业务无法正常经营。 酒店是服务业,没有客户群。 没有信誉,仓库管理混乱也导致利润减少。 至于利润,那就更难了,所以食物的质量和服务就显得尤为重要。 食品会形成恶性循环,这也是利润问题、进货不当等不可忽视的重要原因。 这是严重的内伤,应尽快诊断和治疗。 2、不好吃的旅游产品存在质量问题,是其失去影响力的重要原因。 3 在物流方面,给酒店带来了额外的损失。 本案例5问题的答案是指对命题的解释。 这个问题属于资源竞争。 “这三位候选人都是资深员工,他们对业务和个人领导风格都有判断力。”

这个行业的标题讲的是“实行流水线作业,对生产工艺和质量进行微调”。 至于尊重,这是普遍的。 我认为不同领导者的领导风格适合不同的公司。 对于这家中国公司来说,这是普遍的。 请参考答案。 公司定位为流水线作业、精度要求高的生产型企业。 经理们可以接受。 因为标题讲的是对发展前景看好的总经理的转岗轮训和岗位要求。 但是,这三种方法都应该从企业的客观情况出发,可见企业定位是生产性企业管理是比较适合的。 因为“苏彦一直强调快速、准确、完整地理解生产指令,但每个企业的尺寸都是一样的。” 对于零部件生产集团来说,此类企业往往需要在相对严格的纪律要求下工作,不需要实行计划管理、强调纪律。 在生产过程中,员工只需要遵循较强的创造力,因此在这种企业中,强调纪律是第一位的。 标题中,“苏岩总强调生产过程经理是可以的。因为标题讲的是转岗轮岗培训,以及对有发展前景的总经理的要求。不过,这三种方法要根据客观情况而定”可见,企业定位是生产型企业管理是比较适合的。因为“苏彦总是能够快速、准确、完整地理解生产指令,但对于每个企业来说都是一样的。” 对于同样规模的汽车零部件生产集团来说,这类企业往往对工作纪律要求比较严格,对其业绩要求不高。 回答评价。 如果候选人可以给出这样的答案,则表明候选人具有强大而不同的领导方式。 很难说哪个领导人比其他领导人更强大。

因此,在回答这个问题时,我们必须仔细研究这个问题。 审查员在听到此问题后辩证出问题的能力。 当每个领导者看领导风格是否适合该职位时,他会认为候选人具有强大的辩证性思维能力,并且更适合于组织管理中的人员工作。 1.1.1.1.11.1.1.1.1.11.1.1.1.1.22。 讨论表评分表无领导者小组讨论评级专家名称:评估日期:评估者名称评估者名称评估者名称评估者名称评估者名称的评估者名称名称的评估者名称。 正在评估的人的名称。 正在评估的人的名称。 观察记录。 分数。 观察记录。 分数。 观察记录。 分数。 观察记录。 分数。 观察记录。 分数。 观察记录。 小组成员是否在小领域开放他们的演讲想法,并有目的地组织讨论。 澄清讨论的任务,过程和促进。 请注意讨论的进展,并积极促进讨论任务的实现。 请注意讨论的整体概念,并在保留差异的同时寻求共同点。 他们是否可以适当地妥协自己的意见并注意整个小组讨论。 得出一个统一的结论,甚至最终放弃了个人结论,并遵守该小组的意见。 放弃个人结论,并遵守该小组的意见。 1.1.1.1.1.11.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.2沟通和协调能力影响创新能力适应能力,无论您是否尊重他人并耐心地倾听他人的语言行为,并掌握他们的情感和行为背后的真实思想沟通可以战略性地进行沟通,以获得理解和观点,并在每个人之间提高共识。 可以试图平息成员之间的争议,并提升该组织以达成共识。

将自己的意见纳入小组,获得认可和支持,并具有高质量的演讲。 可以影响讨论的方向以获得小组成员的批准。 对讨论的过程和结果有积极的影响。 每次您讲话时都要创新且不重复。 善于提出新的见解或解决方案。 抓住机会及时地表达出深刻而独特的观点。 1.1. 在讨论情况时可以协调小组,寻求共同点,同时保留差异,指导小组讨论的方向和过程,掌握讨论过程,团队领导,口头表达能力消除紧张局势,营造一种以说话的气氛,有意识,了解总体情况,能够掌握问题的关键点,集思广益并准确地总结摘要是否促进了群体成员之间的相互理解,认可和合作,提高了小组的效率,指导小组讨论的方向,并促进共识的形成。 语言生动而流利,措辞准确而简洁,可以清楚地表达自己的观点和思想。 内容是有组织的,合乎逻辑的,善于使用语音,语调,凝视和手势。 该组的摘要描述。 评分标准是指1级,第2级,第3级,第4级,第5级。0-40点 - 远低于可接受的标准(甚至未显示评估元素)),显然不适合本文档处理工作; 41-55分 - 低于可接受的标准,基本上不符合所需行为的质量和数量标准; 56-70分 - 可以接受的,基本上符合所需行为的质量和数量标准; 71-85分 - 一一高于可接受的水平,基本上超过了所需行为的质量和数量标准; 86-100分 - 一一远高于可接受的水平,显着高于成功的工作绩效所需的标准。

 

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