网格员又叫社区网格员，是在城市现代网络管理技术下应运而生的一个岗位，职责是在责任网格区域内进行巡查、核实和上报，处理关于市容市貌、社会事务管理、公共基础设施管理等工作，网格员的主要工作职责有：

1、对网格区域进行巡查，对有关于公共基础设施、市容市貌、社会管理事务相关的内容进行解决和处理；

2、受理群众的举报，对举报内容进行核实并上报；

3、操作信息采集设备，对于网格区域内人员进行登记，形成网格区域的常住用户登记表；

4、协助相关单位对网格区域内的问题进行解决和处理，对于处理结果进行及时反馈；

5、根据日常巡查情况，对网格内城市治理优化方案提出自己的意见和建议。