1、单选题 认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_____ A: 约翰•科特 B: 哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克 C: 斯蒂芬•罗宾斯 D: 约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯 参考答案: D 本题解释:【答案】D。解析：题干的说法是约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯的观点。约翰•科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬•罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。

2、判断题 决策过程中最核心、最关键的一步是确定目标、拟订方案。_____ 参考答案: 错误 本题解释: 参考答案:错误(否) 解析：行政决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。其中最关键的一步是评估优选、确定方案。

3、单选题 霍布森选择是_____。 A: 多个方案中选择一个方案 B: 多个方案中选择最优方案 C: 只有一个方案，没有其他选择余地 D: 二者选其一 参考答案: C 本题解释: 参考答案:C

4、判断题 按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能_____。 参考答案: 正确 本题解释: 参考答案:正确(是)

5、单选题 被称为“集思广益法”的方案设计方法为_____ A: 头脑风暴法 B: 对演法 C: 综摄法 D: 德尔斐法 参考答案: C 本题解释:【答案】C。 　　头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 　　德尔菲法(Delphi method)，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。 　　综摄法(Synectics Method)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。 　　对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。 　　其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法，对筛选方案能起到一定作用。

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79、单选题 哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克对领导的理解是_____ A: 领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程 B: 领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程 C: 领导是一种影响一个群体实现目标的能力 D: 领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程 参考答案: A 本题解释:【答案】A。

80、多选题 下列属于非正式组织基本存在形式的是_____ A: 垂直集团 B: 混合集团 C: 利益集团 D: 水平集团 参考答案: ABD 本题解释:【答案】ABD。解析：非正式组织一般具有三种基本存在形式：水平集团、垂直集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为ABD。

81、单选题 下列不属于领导者的三项基本技能的是_____ A: 观念技能 B: 人事技能 C: 管理技能 D: 技术技能 参考答案: C 本题解释:【答案】C。

82、判断题 从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。_____ 参考答案: 正确 本题解释: 参考答案:正确(是)　 解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。

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